E-mail заказ

Инструкция по использованию сервиса “Email заказ”

Это просто! Достаточно сохранить у себя на компьютере Excel-форму для размещения заказов, заполнить её и отправить на электронный адрес: email.orders@avon.com

Это удобно! Вы сможете разместить заказ, например, в случае проблем с сайтом.

 

Правила размещения Email заказа

 

  • Заказы размещаются только на R-номера

  • Для размещения Email-заказа используется Excell-форма

  • Каждая заполненная форма – это отдельный заказ. Одно письмо может содержать любое число форм

  • При обработке заказа каждая Excell-форма обрабатывается отдельно. Представителю отправляется сообщение по каждой форме-заказу по электронной почте

  • Тема письма не имеет значения.

 

Список сообщений, отправляемых Представителю Компанией Avon при обработке Email заказа (по электронной почте)

  • Корректная Excell-форма: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

  • В форме указан неверный номер кампании: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: неверно указанная кампания. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

  • Несоответствие компьютерного номера, ФИО и даты рождения: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: несоответствие Компьютерного номера, Фамилии или Даты рождения. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

  • В заказе присутствуют коды продуктов, которые нельзя заказать в данной кампании: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Товары, попавшие в заказ:

Код 20737: 1 шт. (L/Botanic Гель д/душа)

Код 07281: 1 шт. (АС Тени Pink Sands четырехцвет)

Не найденные товары (в текущей кампании):

Код 93509: 1 шт.

Код 95520: 1 шт.

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

 

Дополнительная информация

При размещении Email заказа обратите, пожалуйста, внимание на следующие моменты:

  • Email заказ — это самостоятельный сервис

  • На Интернет-заказ, размещенный на сайте www.avon.ru , а так же на e-mail и sms заказы действует дополнительная скидка от 1% до 3%

  • Интернет-предложения на Email заказ не распространяются

  • График сдачи-получения Email заказов соответствует графику сдачи-получения Интернет-заказов

  • Просим Вас не затягивать с размещением заказов по Email в случае временных проблем в работе сайта

  • При смене фамилии необходимо сообщить об этом в Компанию, прислав заявление в Центр Контактов.

Комментарии закрыты